Panne, kein Problem, wir lösen das – zügig
Auch, wenn unser Fahrzeugpark sehr jung ist bleibt es nicht aus, dass wir von einer Panne betroffen sind.
Dabei stehen wir vor der Herausforderung, dass die Lieferungen auf unseren Fahrzeugen termingerecht geliefert werden müssen. Unsere Kunden benötigen diese zur Weiterverarbeitung oder Verteilung.
Eine Lieferung mit einem Tag Verzug können wir uns praktisch nie erlauben.
Dank unserem zentralen Standort in Hägendorf, direkt an der Verzweigung Härkingen, erreichen wir fast alle Regionen der Schweiz innert 1 bis 2 Stunden.
Panne! Und jetzt?
Unsere betriebseigene Werkstatt steht während 365 Tagen, 24 Stunden mit voll ausgerüstetem Werkstattwagen parat. Kleinere Reparaturen, wie defekte Pneus, Fehler in der Elektronik am Zugfahrzeug oder dem Kühlaggregat lösen wir direkt vor Ort.
Bei Reparaturen die wir nicht vor Ort lösen können, rücken wir mit einem Ersatzfahrzeug aus. Dies tauschen wir mit dem defekten Zugfahrzeug aus, so dass die Tour mit einem möglichst geringen Unterbruch zuverlässig fortgesetzt werden kann.
Parallel informieren wir unsere Kunden proaktiv über allfällige Verspätungen.
Dienstleistung auch für externe Kunden
Unsere Dienstleistungen stehen auch externen Kunden zur Verfügung. Wir pflegen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit zahlreichen in der Region ansässigen Betrieben, wie Transportunternehmen, Werkstätten und Vermietern.
Kontakt:
Stefan Murpf
062 209 61 86
stefan.murpf@murpf.ch
